Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Informazioni generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Continuita, con sede legale in Via Napoli 133, Siena, Italia.

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattarci all'indirizzo email: contact@continuita.pro

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione integrale dei presenti termini.

2. Definizioni

• **Azienda**: Continuita, fornitore dei servizi di trasporto e logistica
• **Cliente**: persona fisica o giuridica che usufruisce dei servizi offerti
• **Servizi**: le prestazioni di trasporto merci, stoccaggio, groupage, sdoganamento e servizi correlati
• **Merce**: i beni oggetto del trasporto o dello stoccaggio

3. Ambito dei servizi

Continuita offre i seguenti servizi:

• Trasporti nazionali
• Trasporti internazionali
• Stoccaggio in magazzino
• Groupage merci
• Sdoganamento
• Assicurazione merci
• Tracciamento spedizioni

I dettagli specifici di ciascun servizio, incluse tariffe e tempistiche, vengono concordati di volta in volta mediante preventivo o contratto specifico.

4. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete riguardo alla merce da trasportare
• Dichiarare la natura, il peso, le dimensioni e il valore della merce
• Segnalare tempestivamente la presenza di merci pericolose, deperibili o soggette a normative speciali
• Assicurarsi che l'imballaggio sia adeguato alla tipologia di trasporto
• Fornire tutta la documentazione necessaria per il trasporto e lo sdoganamento
• Rispettare i termini di pagamento concordati

5. Obblighi dell'Azienda

Continuita si impegna a:

• Eseguire i servizi con diligenza professionale
• Rispettare i tempi di consegna concordati, salvo cause di forza maggiore
• Comunicare tempestivamente eventuali ritardi o impedimenti
• Custodire la merce con la dovuta cura durante il trasporto e lo stoccaggio
• Fornire informazioni sul tracciamento delle spedizioni ove disponibile

6. Tariffe e pagamenti

Le tariffe dei servizi vengono comunicate mediante preventivo personalizzato. I prezzi possono variare in base a:

• Tipologia e volume della merce
• Distanza e destinazione
• Servizi accessori richiesti
• Eventuali requisiti speciali

Le modalità e i termini di pagamento vengono specificati nel preventivo o nel contratto. In assenza di diversa pattuizione, il pagamento è dovuto secondo le condizioni indicate in fattura.

7. Responsabilità e limitazioni

7.1 Responsabilità dell'Azienda

Continuita risponde per i danni derivanti da perdita o avaria della merce durante il trasporto, nei limiti previsti dalla normativa vigente in materia di trasporto merci.

La responsabilità è esclusa nei casi di:

• Forza maggiore o eventi imprevedibili
• Fatto del Cliente o di terzi
• Vizi propri della merce o imballaggio inadeguato
• Cause inerenti alla natura della merce

7.2 Limitazione di responsabilità

Salvo diverso accordo scritto, la responsabilità per danni è limitata secondo quanto previsto dalla normativa applicabile al tipo di trasporto effettuato. Il Cliente può richiedere una copertura assicurativa supplementare.

8. Assicurazione merci

Continuita offre la possibilità di stipulare polizze assicurative per la copertura dei rischi connessi al trasporto. Le condizioni e i costi dell'assicurazione vengono comunicati su richiesta.

In assenza di copertura assicurativa aggiuntiva, si applicano le limitazioni di responsabilità previste dalla legge.

9. Reclami

Eventuali reclami relativi a danni, perdite o ritardi devono essere comunicati:

• Per danni apparenti: al momento della consegna, con annotazione sul documento di trasporto
• Per danni non apparenti: entro i termini previsti dalla normativa vigente

I reclami devono essere inviati in forma scritta all'indirizzo email contact@continuita.pro, specificando:

• Numero di spedizione o riferimento del servizio
• Descrizione dettagliata del problema
• Documentazione fotografica, se disponibile
• Quantificazione del danno

10. Merci escluse dal trasporto

Sono escluse dal trasporto, salvo previo accordo scritto:

• Merci illegali o il cui trasporto è vietato dalla legge
• Materiali pericolosi non dichiarati
• Beni deperibili senza adeguato imballaggio
• Oggetti di valore non dichiarati
• Qualsiasi merce che richieda autorizzazioni speciali non ottenute

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web di Continuita, inclusi testi, immagini, loghi e grafica, sono di proprietà dell'Azienda o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

12. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati. Per informazioni dettagliate si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.

13. Modifiche ai termini

Continuita si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Per i servizi già in corso di esecuzione, si applicano i termini vigenti al momento della conclusione del contratto.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini sarà competente il foro del luogo in cui ha sede l'Azienda, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

15. Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni:

Continuita

Via Napoli 133, Siena, Italia

Email: contact@continuita.pro

Telefono: +39 0577 2347228

Orari: Lun-Ven 9:00-20:00